Uhear

Условия добросовестного использования сервиса Uhear

Редакция от: [ДАТА ПУБЛИКАЦИИ] Действует с: [ДАТА ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ]

Настоящий документ является неотъемлемой частью публичной оферты Uhear и определяет условия добросовестного использования Тарифов Pro и Team.

Преамбула

Тарифы Pro и Team рассчитаны на регулярную работу пользователей с записями деловых встреч, интервью, лекций и аналогичным контентом. Чтобы поддерживать стабильное качество сервиса для всех пользователей и сдерживать нецелевое использование (например, массовую транскрипцию чужих архивов), мы устанавливаем мягкие границы добросовестного использования.

Настоящие условия применяются на основании ст. 421 ГК РФ (свобода договора) и принимаются Пользователем в составе акцепта публичной оферты.

1. Границы добросовестного использования

1.1. Тариф Pro

  • До 50 часов аудио в календарный месяц
  • До 4 часов на одну загрузку
  • Не более 20 часов в течение любых 24 часов

1.2. Тариф Team

  • До 150 часов аудио в календарный месяц на всю команду суммарно
  • До 4 часов на одну загрузку
  • Не более 20 часов в течение любых 24 часов на всю команду

1.3. Целевое использование

Сервис предназначен для:

  • транскрипции собственных деловых встреч (онлайн и офлайн);
  • транскрипции интервью, проводимых Пользователем;
  • транскрипции лекций, образовательных и исследовательских материалов с разрешения правообладателей;
  • транскрипции личных голосовых заметок.

2. Что не относится к добросовестному использованию

Следующие сценарии выходят за пределы добросовестного использования и могут повлечь приостановку оказания услуг:

  • транскрипция аудиокниг, подкастов сторонних авторов, фильмов, телепередач, радиовещания и иного контента, на который у Пользователя нет прав;
  • массовая транскрипция архивов сторонних записей (даже при наличии формальных прав);
  • перепродажа транскрипций третьим лицам как самостоятельной услуги;
  • использование Сервиса в качестве API-бэкенда для собственных приложений или сервисов Пользователя;
  • любая деятельность, нарушающая авторские, смежные и иные права третьих лиц;
  • автоматизированные загрузки в обход интерфейса Сервиса.

3. Действия при превышении лимитов

3.1. Уведомления

  • При достижении 80% месячного лимита Пользователь получает уведомление по email с информацией о текущем расходе и предложением перейти на старший Тариф.
  • При достижении 100% лимита загрузка нового контента приостанавливается до конца Расчётного периода.

3.2. Overage (доплата сверх лимита)

Пользователь вправе подключить Overage в личном кабинете и продолжить загрузку контента сверх лимита по тарифу:

  • 99 ₽/час на Тарифе Lite;
  • 149 ₽/час на Тарифах Pro и Team.

Overage начисляется по факту обработки и списывается по итогам Расчётного периода.

3.3. Нарушение целевого использования

При выявлении использования Сервиса вне границ добросовестного использования (раздел 2 настоящего документа) Исполнитель направляет Пользователю предупреждение с указанием конкретного нарушения. При повторном или продолжающемся нарушении оказание услуг приостанавливается с возвратом неиспользованной части Расчётного периода и расторжением договора.

4. Прозрачность

  • Текущий расход минут отображается в личном кабинете в режиме реального времени.
  • История потребления доступна Пользователю за весь срок действия Учётной записи.
  • Любые изменения границ добросовестного использования вступают в силу не ранее чем через 14 календарных дней после публикации новой редакции и уведомления Пользователя.

5. Юридические основания

5.1. Настоящие условия введены на основании ст. 421 ГК РФ (свобода договора) и являются частью публичной оферты, акцептуемой Пользователем при оплате.

5.2. Условия не противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей», поскольку:

  • раскрыты Пользователю до момента оплаты;
  • содержат количественно определённые границы и понятный порядок действий при их превышении;
  • предусматривают возврат неиспользованной части периода при приостановке;
  • являются разумными и соразмерными заявленной цели Сервиса (обработка деловых коммуникаций).

5.3. В маркетинговых материалах Сервис не использует формулировки «безлимитный», «без ограничений», «unlimited» в отношении Тарифов Pro и Team. Все обещания о покрытии типовых рабочих сценариев сопровождаются ссылкой на настоящий документ.